Legal Notice

Company information
  • Business name: Blue Moon Factory
  • Legal entity / Owner: Camille Mohr
  • Registered address: 14 Impasse des Peupliers 57350 SPICHEREN
  • Email: contact@bluemoonfactory.com
  • SIRET number: 83218489900025
  • VAT number: VAT not applicable – article 293B of the French Tax Code

Publishing director & Hosting provider
  • Publication director : Camille Mohr
  • Hosting provider: Shopify Inc.
  • Address: 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada
  • Phone: +1 613 241 2828

Intellectual property

All content available on the website www.bluemoonfactory.com, including texts, images, photographs, logos, graphic elements, designs and layout, is protected by intellectual property laws and is the exclusive property of Blue Moon Factory, unless otherwise stated.

Any reproduction, representation, modification, publication or adaptation, in whole or in part, by any means whatsoever, is prohibited without prior written authorization from Blue Moon Factory.

Liability

Blue Moon Factory strives to provide information that is as accurate as possible. However, Blue Moon Factory cannot be held responsible for omissions, inaccuracies or lack of updates, whether caused by the company itself or by third-party partners.

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Personal data

Information regarding the collection and processing of personal data is detailed in the Privacy Policy available on the website.

In accordance with applicable regulations (GDPR and French Data Protection Act), you have the right to access, rectify, object to, delete or restrict the processing of your personal data.

To exercise these rights, please contact: contact@bluemoonfactory.com

Cookies

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Consumer mediation

In accordance with the provisions of the French Consumer Code relating to the “consumer dispute mediation process”, after having contacted us and in the absence of a satisfactory response, you have the possibility to refer the matter, free of charge, to a consumer mediation procedure with:

  • CM2C
  • 49 rue de Ponthieu 75008 Paris
  • Tel: +33 (0)1 89 47 00 14
  • Website: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
  • Email: litiges@cm2c.net

In accordance with Article 14 of Regulation (EU) No. 524/2013, consumers may use the European Online Dispute Resolution platform:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Rétractation et garantie

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation par mail à contact@bluemoonfactory.com, ou par courrier recommandé au siège de l'entreprise. Le produit doit être retourné complet dans son état d'origine, les frais de retour restant à la charge du client. Ce droit ne s'applique pas aux produits personnalisés ou créés à la demande selon l'article L.221-28. Par ailleurs, le vendeur reste tenu des défauts de conformité (Art. L.217-4 du Code de la consommation) et des vices cachés (Art. 1641 du Code civil), permettant le remboursement ou l'échange des produits défectueux.

Formulaire de rétractation

Modèle de lettre type pour la rétractation du consommateur dans le cas d'un contrat à distance.

Lettre à adresser en recommandé avec accusé de réception au vendeur.

Prénom et nom du consommateur

Adresse du consommateur

Code postal - Ville

Destinataire : Blue Moon Factory - Camille Mohr

14 impasse des peupliers 57350 Spicheren

À ..., le ... (date de la lettre)

Madame, Monsieur,

Le ... (indiquez la date figurant sur le bon de commande), j'ai commandé ... (désignation de l'objet : par exemple la collection de DVD, le fauteuil...) que vous m'avez livré (ou que j'ai reçu) le ... (date).

Conformément à l'article L. 221-18 du code de la consommation, j'exerce mon droit de rétractation.

En conséquence, je vous prie de bien vouloir me restituer au plus vite et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la présente, la somme de ... euros que je vous ai versée lors de ma commande, ceci conformément aux dispositions de l'article L. 221-24 du code de la consommation.

Veuillez trouver ci-joint (indiquez l'objet retourné) que je vous retourne.

Démarche simplifiée :

Vous pouvez également cliquer sur le bouton ci-dessous pour effectuer la demande en ligne en quelques minutes