Les réponses à tes questions
Quelle est la politique de retour ?
J'accepte les retours dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande. Pour être éligibles, les produits doivent être non utilisés, non détériorés et renvoyés dans leur emballage d’origine. Tout produit utilisé ou altéré ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Une fois votre commande reçue, il faut compter 15 à 20 jours pour que je puisse la préparer et l'emballer, avant de l'expédier. Une fois expédiée, vous recevrez un email de confirmation de l'envoi, avec le numéro de suivi pour que vous puissiez suivre le colis. En général il faut compter 2 à 3 jours ouvrés de l'expédition à la livraison de votre commande, selon les transporteurs.
Vos produits sont-ils sans danger ?
Nos produits sont intégralement fabriqués à partir d'ingrédients naturels, spécialement conçus pour la fabrication de bougies et de fondants, et répondant à toutes les normes d'utilisation. Nous menons également plusieurs phases de tests avant la commercialisation de chaque produit, pour nous assurer que nos clients aient la meilleure expérience possible.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre localisation, ainsi que des produits de votre commande. Vous serez toujours informés du coût total de la livraison avant de confirmer votre commande. Au-delà d'un certain montant d'achat, la livraison vous est offerte (50€ pour la livraison en point relais et 90€ pour la livraison à domicile).
Mes créations
Vous pouvez voir toutes nos créations dans la boutique. Des nouveautés sont ajoutées chaque mois, n'hésitez pas à aller les découvrir !